在医疗领域,特别是像麻醉这样的高风险科室,有效的沟通是确保患者安全的关键一环,谁是连接医生与患者之间信任桥梁的“代言人”呢?
答案是,每一位参与患者照护的医护人员,包括护士、麻醉医生以及患者代表等,都是不可或缺的“代言人”,他们不仅传递专业信息,还承担着建立信任、缓解患者焦虑的重要职责,特别是在复杂的麻醉决策过程中,患者的“代言人”能够确保其声音被听见,需求被满足,从而减少误解和医疗差错。
在医疗安全沟通中,培养和利用好这些“代言人”,对于提升患者满意度和安全性至关重要,他们不仅是信息的传递者,更是情感的支持者,在医患之间架起了一座理解与信任的桥梁。
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